Desempeños

Los Desempeños es donde se demuestra “Cómo se hacen las cosas”.

El estándar marca un procedimiento a seguir en cierto orden determinado para demostrar la forma en que el asesor realiza su actividad día con día desde la prospección hasta la entrega del bien inmueble.

Este procedimiento se divide en 5 Fases, cada una con Actividades que a su vez se componen de algunas Acciones y Actitudes, Hábitos y Valores que deberá desarrollar el Candidato en situación simulada en entrevista individual con el Evaluador por medio de un juego de roles en donde el Candidato jugará el papel de Asesor y un Cómplice “Palero” del candidato jugará los papeles de Vendedor (Propietario), Prospecto Comprador y Notario según corresponda.

FASES:

F1. Captar bienes inmuebles para compra/venta/renta

F2. Vender el servicio de intermediación en exclusiva

F3. Captar prospectos para compra/venta/renta de bienes inmuebles

F4. Iniciar el proceso de compra/venta/renta de bienes inmuebles

F5. Cerrar operaciones de compra/venta/renta de bienes inmuebles

En este curso mostremos un vídeo de introducción o ENCUADRE en donde verás la forma en que se llega, saluda y se identifica el Candidato frente al Evaluador, le entrega el expediente base y una copia de sus 6 Entregables y procede a acomodar sus documentos y herramientas de trabajo (Carpeta de Captación, Carpeta de Ventas, Plan de Evaluación, etc,) con los que realizará las actividades de la evaluación de desempeños.

Enseguida mostraremos las Acciones, Actitudes, Hábitos y Valores, relativos a cada Actividad de cada una de las 5 Fases de manera escrita y en un vídeo demostrativo de una evaluación de desempeños, tal como se realiza frente a un evaluador. 

En el vídeo se irán mostrando sobre las imágenes algunos iconos representativos de los roles que juega el evaluador en cada momento así como los lugares comunes en donde se realiza cada una de las Acciones , Actitudes, Hábitos y Valores.

Las Acciones , Actitudes, Hábitos y Valores irán acompañadas de números sobrepuestos que se mostrarán en el momento en que se van realizando.

Puedes descargar la “Guía de Desempeños” para ir siguiendo las Acciones del vídeo.

El Candidato puede utilizar como apoyo el plan de evaluación y/o sus carpetas de captación y ventas y los apoyos de equipo de cómputo o electrónico propios del candidato que utiliza en forma personal para hacer la presentación de información al prospecto vendedor o comprador.

Nosotros recomendamos al Candidato armar su “Guía de Desempeños” formada por; a) Carpeta de Captación, b) Carpeta de Ventas, c) Machotes de los documentos entregables por llenar y d) Documentos Auxiliares necesarios para desarrollar cada fase de la captación con el propietario y de la venta al prospecto comprador, integrando todos los conceptos del “Plan de Evaluación” referentes a los Desempeños y Entregables.

Además será necesario que el Candidato proporcione un formulario o machote con los datos básicos de la operación que necesitará el Evaluador para jugar los distintos roles durante la evaluación.

Nota. Duración estimada de la evaluación: 30 a 45 minutos.