Evaluación

Es importante contemplar 2 horas continuas para realizar la evaluación consecutiva de tres conceptos :

  • Evaluación de Productos Entregables.
  • Evaluación de los Desempeños.
  • Evaluación de Conocimientos.

1. Productos Entregables

La evaluación de Evidencia o Productos Entregables la realiza el evaluador previo a la cita cotejando que los Productos Entregables contengan todos los reactivos incluidos en el estándar y en el plan de evaluación y que tengan concordancia los datos relativos a cada reactivo que se incluya en más de un documento. 

La evaluación de los Productos Entregables tiene asignado un peso de 23.69 puntos del gran total de 100.01 del estándar.

Para realizar la evaluación de Desempeños en situación simulada, el candidato deberá de presentar como evidencia 5 Productos Entregables que deberán estar elaborados partiendo del expediente legal de un solo inmueble de una compraventa de casa habitación, que en el proceso de certificación del estándar de competencia EC0110.02 se conoce como Expediente de Soporte

Este debe corresponder a una compraventa de casa habitación independiente que él haya asesorado, gestionado y cerrado en los últimos seis meses, a fin de que los Productos Entregables y la simulación de Desempeños a desarrollar se basen en dicho Expediente de Soporte, y se tenga información de las características de un inmueble real.

Toda la documentación del Expediente de Soporte deberá de preservar la confidencialidad de los datos, de acuerdo con lo establecido en  la  Ley Federal  de protección  de datos  personales  en posesión de particulares. Con excepción del Título de Propiedad, que es una Escritura Pública, los demás documentos del Expediente de Soporte pueden tener todos los datos confidenciales tachados.

El título y contenido mínimo de los  Productos Entregables  es:

1. El  perfilamiento del prospecto vendedor y del inmueble elaborado:

  • Spresenta en hoja membretada y en formato digital con los datos de la inmobiliaria/asesor inmobiliario
  • Incluye los datos generales del prospecto vendedor (nombre completo, fecha de nacimiento, estado civil, domicilio, datos de contacto, Constancia de situación fiscal actualizada, identificación oficial vigente y CURP)
  • Incluye los datos generales del inmueble, forma de adquisición, ubicación, tipo de inmueble, características, metros cuadrados, gravámenes de la propiedad, uso de suelo y antigüedad aproximada.

2. La  lista de  documentos a solicitar del prospecto vendedor  y del inmueble  elaborada:

    • Especifica   el   nombre   completo   del prospecto vendedor/arrendador,
    • Especifica  la  fecha  de  solicitud  de documentos al prospecto
    • Incluye fecha de solicitud de documentos al prospecto vendedor/arrendador,
    • Incluye una copia de la identificación oficial vigente del prospecto vendedor/arrendador,
    • Incluye el acta de nacimiento del prospecto vendedor/arrendador.
    • Incluye  acta  de matrimonio,   acta   de   nacimiento  e identificación oficial del cónyuge/copropietario.
    • Incluye  un  estado  de  cuenta  bancario vigente del prospecto vendedor/arrendador,
    • Incluye la Constancia de Situación Fiscal vigente del prospecto vendedor/arrendador,
    • Incluye la CURP vigente del prospecto vendedor/arrendador,
    • Incluye el comprobante de domicilio del prospecto vendedor/arrendador,
    • Título de propiedad del inmueble registrada ante el Registro Público de la Propiedad
    • Incluye los comprobantes del pago del predial, servicio de agua y de luz/telefonía fija de los últimos seis meses,
    • Incluye el aviso de privacidad del uso de los datos personales del prospecto vendedor/arrendador firmado por el prospecto vendedor/arrendador,
    • Incluye la Carta de derechos del vendedor hacia el consumidor, así como el acuse de recepción por parte del prospecto vendedor/arrendador,
    • Incluye el acuse de entrega-recepción de los documentos firmado por ambas partes.

 Nota: El Producto Entregable  – “lista de documentos a solicitar del prospecto vendedor y del inmueble”  debe presentarse debidamente firmado tanto por el Asesor (candidato) como por el Propietario del Inmueble en el cual se basa el expediente y todos los entregables.

3. El  levantamiento de información del bien inmueble  elaborado:

    • Spresenta en hoja membretada y en formato digital con los datos de la inmobiliaria/asesor inmobiliario,
    • Indica el  nombre del propietario y  dirección del inmueble,
    • Indica el estado de conservación,
    • Especifica los datos de metros cuadrados de terreno y de la construcción así como las instalaciones especiales del bien inmueble,
    • Especifica la distribución y los materiales de construcción, acabados y equipamiento en general del bien inmueble,
    • Indica la infraestructura de la zona y urbanización,
    • Indica la antigüedad de la construcción.

4. La  estimación  del  valor  comercial  del  bien  inmueble elaborada:

    • Indica el  nombre del propietario  y la  dirección del inmueble,
    • Considera condiciones físicas y  características del bien inmueble,
    • Presenta al menos la utilización de dos de los tres enfoques para la obtención de la estimación del valor comercial del bien inmueble: valor físico, análisis comparativo de mercado, capitalización de rentas con mínimo tres inmuebles,
    • Incluye la conclusión de la estimación del valor comercial del bien inmueble.

5. La ficha técnica para el comprador del bien inmueble elaborada:

  • Spresenta en hoja membretada y en formato digital con los datos de la inmobiliaria/asesor inmobiliario,
  • Incluye fotografías del bien inmueble,
  • Incluye el estado de conservación del bien inmueble,
  • Incluye el dato de los de metros cuadrados del terreno, construcción e instalaciones especiales,
  • Especifica la distribución y materiales de construcción en general del bien inmueble,
  • Indica la infraestructura de la zona y urbanización,
  • Indica la antigüedad de la construcción,
  • Especifica la situación legal del inmueble,
  • Especifica el valor de oferta.

Cualquier dato que se repita en más de un documento deberá coincidir exactamente en todos los documentos.

2. Desempeños

Los Desempeños es donde se demuestra “Cómo se hacen las cosas”.  El estándar marca un proceso a seguir en cierto orden determinado para demostrar la forma en que el asesor realiza su actividad desde la prospección hasta la entrega del bien inmueble.

 Este proceso se divide en Temas, cada una con Actividades que a su vez se componen de algunas  Acciones y se complementan con Actitudes, Hábitos y Valores  que deberá demostrar el Candidato  en entrevista con el Evaluador.  

Cada una de las Acciones, Actitudes, Hábitos y Valores tiene asignado un peso específico de los 56.70 puntos correspondientes a DESEMPEÑOS del gran total de 100.01 de la evaluación para la certificación.

La evaluación de los desempeños se realiza durante el juego de roles aplicando las Guías de Observación en donde tanto el Candidato como el Evaluador cuentan con una copia del mismo Plan de Evaluación y/o de la Guía de Desempeños.  Durante el juego de roles, el Candidato deberá de contar con el apoyo de una persona que funja como prospecto comprador y vendedor  (Cómplice o Palero) con el propósito de que el candidato pueda evidenciar las competencias establecidas en los elementos del Estándar de Competencia. El Cómplice asumirá el rol de “Asesor del Propietario” y después el de “Asesor del Comprador” facilitando los desempeños del candidato enmarcada en el ámbito de la no intervención, tendencia u otro comportamiento por parte del Cómplice que pueda desviar el desarrollo, aporte y consecución de las evidencias solicitadas por el Estándar en sus componentes.

El Cómplice no deberá tomar decisiones que obstaculicen el desempeño del candidato; es decir, que el proceso debe quedar en la demostración de las evidencias por el candidato y no ser dificultadas, bloqueadas o aligeradas por el Cómplice a fin de avanzar en el desarrollo de sus posteriores desempeños..

El Candidato puede utilizar como apoyo sus materiales de Captación, materiales de Venta, su copia de los Productos Entregables, Guía de Desempeños y/o Plan de Evaluación, Documentos auxiliares, etc, y los apoyos de equipo de cómputo o electrónico propios del candidato que utiliza en forma personal para hacer la presentación de información al prospecto vendedor o comprador.


Nosotros recomendamos al Candidato armar su propia “Carpeta para la evaluación de Desempeños” formada por;
a) Materiales de Captación.
b) Materiales de Ventas.
c) Machotes de los documentos entregables por llenar.
d) Documentos Auxiliares necesarios para desarrollar cada fase de la captación con el propietario y de la venta al prospecto comprador.

y en esta carpeta integrar el “Plan de Evaluación” y/o “Guía de Desempeños” y los Entregables correspondientes a cada etapa del proceso de Comercialización.


Nota. Duración estimada de la evaluación de desempeños: 45 minutos.
Recomendamos que te reúnas con algunos colegas para practicar, tal si fuera una obra de teatro como las que se presentaban en la escuela, con tu guión en la mano, y mantener tu exposición breve para cumplir con los tiempos de la evaluación.

AquÍ puedes ver un ejemplo de cómo una candidata realiza las acciones relacionadas con la Actividad: Ofrece el servicio de intermediación inmobiliaria a los prospectos vendedores/arrendatarios,  de la “Guía de Desempeños”

3. Conocimientos

La evaluación de conocimientos se realiza por escrito de manera individual por el candidato sin ningún material de apoyo y consta de 14 reactivos (temas).

Cada reactivo tiene asignado un peso específico de los 19.62 puntos correspondientes a CONOCIMIENTOS del gran total de 100.01 del estándar.

Hay varios métodos para realizar tu evaluación dependiendo del Centro de Evaluación y/o Evaluador que te atienda; Escrita en papel, Hablada o Digital a distancia.

Si la presentas por escrito, se recomienda hacerlo con lápiz pues es posible que los planteamiento de algunos reactivos te den ideas para resolver dudas sobre otros reactivos. Al terminar de responder todo a lápiz y revisar tus respuestas, será necesario remarcar con tinta (pluma). Recuerda firmar sobre la línea arriba de “Candidato” todas y cada una de las hojas de tu evaluación, así como escribir tu nombre.

El tiempo máximo destinado a la evaluación es de 30 minutos a partir del inicio de tu evaluación. No se toma en cuenta la introducción, explicación del evaluador y resolución de dudas o inquietudes. Por experiencia se sabe que el tiempo asignado de 30 minutos resulta suficiente para terminar de responder tranquilamente la evaluación.

 

Reactivos de Conocimientos

+ Agregados al EC0110.02

= Idénticos en el EC0110.02

<> Actualizados en el EC0110.02

<> 1.Ley Nacional de Extinción de Dominio. Artículos 1, 2, 3 y 4.

 

<> 2.Documentos por solicitar para la comercialización de un inmueble en condominio.

 

= 3. Ley FederaPara La Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. Artículos 17, fracciones VIX, XI,
inciso a) y XV y artículo18 y 32 fracciones I y VII.

 

+ 4.Ley Federal de protección de datos personales en posesión de
particulares. Artículos 3 y 12.

 

+ 5.Contenido de la carta de derechos del vendedor hacia el consumidor de
acuerdo con la NOM-247-SE-2021, “Prácticas comerciales-requisitos de la
información comercial y la publicidad de bienes inmuebles destinados a casa
habitación y elementos mínimos que deben contener los contratos relacionados”.

 

<> 6. Metodología para calcular la estimación del valor comercial de un bien
inmueble.
• Análisis comparativo del mercado. (Enfoque de mercado).
• Capitalización de rentas. (Enfoque de ingresos).
• Valor Físico. (Enfoque físico).

 

= 7.Medios que pueden utilizarse en la promoción de los bienes inmuebles.

 

+ 8.Información y publicidad de acuerdo con la NOM-247-SE-2021, “Prácticas
comerciales- requisitos de la información comercial y la publicidad de bienes
inmuebles destinados a casa habitación y elementos mínimos que deben contener
los contratos relacionados”.

 

+ 9.Ley Federal de Protección al Consumidor, Artículos 7, 9, 17, 18, 73, 73
Bis, 73 Ter, 73 Quáter, 74 y 75.

 

= 10.Aspectos fiscales a atender en la compraventa/arrendamiento de
inmuebles. Artículos 9 y 26 del Código Fiscal de la Federación; 1, 36 fracción
VI, 92 fracción XIX, 93, 114 fracción I, 115, 118, 155 y 160 de la Ley del
Impuesto Sobre la Renta; 5 del Reglamento del Código Fiscal de la Federación,
155 del Reglamento de la Ley del Impuesto Sobre la Renta; y 2.1.3., 2.4.10., y
3.11.4. de la Resolución Miscelánea Fiscal de 2022.

 

<> 11.Elementos específicos para perfilar a un prospecto
arrendatario/comprador.

 

= 12.Manejo de objeciones.

 

+ 13.Casos en los que se entregan garantías de inmueble/dictamen técnico.

 

= 14.Impuestos, derechos y gastos que intervienen al escriturar la operación
de compraventa. (LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA)

(Reglamento)

Agregados al EC0110.02

= Idénticos en el EC0110.02

<> Actualizados en el EC0110.02

Registro de resultados de evaluación en el Sistema Integral de Información (SII)

Una vez que el candidato termina la evaluación o al cumplir 2 horas desde su inicio, el evaluador da por terminada la evaluación y procede a registrar las respuestas y cumplimientos de los reactivos en el Sistema Integral de Información (SII). Al terminar el registro, el sistema (SII) arroja el resultado de la evaluación y el evaluador  comunicará los resultados al candidato de acuerdo a lo establecido en el plan de evaluación.